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	人生の最後を締めくくる葬儀に際し、いかにご遺族の心情を察し、心に寄りそうおもてなしサービスができるか…。 　人の尊厳や品格に携わる究極のサービス業としての心のあり方、対応力を備えた人材を、独自の教育講座を通じてその能力をさらに高め「フューネラル グランコンシェルジュ®」として評価認定いたします。 　実務だけでは身につけることが難しい、幅広い教養や細やかな接遇能力を教授し、高い人間力とホスピタリティーで人生最後の儀式において頼られる存在と成り得る資質を養います。   ※敬称略・50音順   ◆明石 伸子（NPO法人 日本マナー・プロトコール協会 理事長）   ◆飯嶋 好彦（東洋大学 国際観光学部 学部長）   ◆池田 克彦 （第88代警視総監 / 一般社団法人 日本ペンクラブ 会員 / 文人連盟 参与 / 一般社団法人 日本儀礼文化調査協会 顧問）   ◆伊藤 弘子（元 宮内庁 女官）   ◆上田 比呂志 （縁かいな 代表 / 元フロリダディズニーワールドエプコットセンター ジャパンパビリオンディレクター）   ◆河田 美恵子（一般社団法人 日本秘書協会 特別顧問）   ◆小森谷 弘（一般社団法人 日本ホテルバーメンズ協会 会長、 東京マイスター）   ◆島川 崇（神奈川大学 国際日本学部 教授）   ◆立花 眞（元 ホテルオークラ 総支配人室 室長 [バトラー・コンシュルジュ業務含む]）   ◆辻 正司 （セレモアホールディングス株式会社 代表取締役 / 経済同友会 会員 / 一般社団法人 日本ペンクラブ 会員）   ◆寺西 千代子（元 外務省 儀典企画官）   ◆徳江 順一郎（東洋大学 国際観光学部 准教授）   ◆三浦 博史 （NPO法人 日本マナー・プロトコール協会 専務理事 / 一般財団法人 青少年国際交流推進センター 理事）   ◆山田 洋次（映画監督 / 脚本家）   2023年度のフューネラルグランコンシェルジュ認定講座・試験は、新型コロナウイルスが５類に移行しましたが、準備の期間が必要なため、今年度の開催は延期を決定いたしました。 いちばんのおもてなしを目指し、広く心の在り方を磨きましょう。 上田　比呂志 氏 （縁かいな 代表/元フロリダディズニーワールドエプコットセンター ジャパンパビリオンディレクター） 昨今、生前から葬儀の準備をする人が増えてきています。それは、家族に迷惑をかけたくないという思いからです。 葬祭の現場では、プロフェッショナルとして人々の心に寄り添い、様々な相談を受けられる資質が大切になります。 お客様が言葉にされないご要望をお察しし、心からのおもてなしができる、葬祭における執事的な役割（フューネラル グランコンシェルジュ®）が担えるように、技術の修得に加え、感謝の心、誠実な心、思いやりの心、奉仕の心といった、広く心の在り方を磨く事が大切です。 　 うえだ ひろし 三越やディズニーワールドでの人材教育・マネジメント経験をもとに企業研修・コーティング分野で幅広く活躍。大人の寺小屋「縁かいな」代表。 時代や人々の意識の変化に応え、葬祭の新しい姿を創造するために。 飯嶋　好彦 氏 （東洋大学 国際観光学部 学部長） 従前の葬祭は、宗教的な儀式に従い淡々と業務をこなす仕事と思われてきました。しかし、「終活」が人生の重要なテーマとなっている現在、 葬祭のあり方も急速に変化しています。いかに生き、いかに人生の終わりを迎えるかという人々の関心に対し、ハイクオリティの接遇技能や ホスピタリティ・マインドをもち、葬礼の歴史や文化、また故人や家族の心理などを含めた幅広い知識や教養を有するプロフェッショナルが求められています。当制度は、そのような人材を養成する貴重な機会になると考えます。 　 いいじま よしひこ 鉄道会社で運行や商業施設、ホテルの開発を経験後、サービス業の経営やホスピタリティーを学問として追及。所属する国際観光学部の学部長。 第3回 フューネラル グランコンシュルジュ認定講座・試験（2018年9月21日・22日） 　第3回 フューネラルグランコンシュルジュ認定試験が株式会社セレモア東京紀尾井町本社セミナールーム（1日目）と東洋大学白山キャンパス（2日目）にて、全2日間で行われました。 　カリキュラムは、1日目が「おもてなしの心を理解する」。講師の上田比呂志氏は料亭で生まれ育ち、三越、米国フロリダのディズニーワールドでマネジメント・人材教育を経験。それを活かして日本の「おもてなし文化」を広める活動を始め、現在、国内外で企業研修やコーチングの分野で活躍されています。同氏は講義の中で「ホスピタリティについて世界に名だたるディズニーにも超えられなかったものが日本にはある。それが文化として持っている、日本人にしかできない気づかいです」と話し、自身が培われた知識や経験を受講者へ伝えられました。 　2日目は「真のホスピタリティを超えた一体関係とは」のテーマの下、４年制大学として日本初の「国際観光学部」を設けた東洋大学の島川崇氏(同学部の教授)による講義とディスカッションが行われました。午後からはロールプレイング、面接、小論文の試験が実施されました。 試験結果については、講師を務めた上田氏・島川氏をはじめ、評価認定委員15名による審査後、受験者全員に合否報告が届き、合格者には認定証・認定カード・ピンバッジが授与されます。 　　　葬儀社格付認定事業 　　　格付認定取得の流れ 　　　現地調査の方法 　　　5つ星格付認定評価 　　　評価格付認定委員会 　　　認定料金と提供アイテム 　　　評価格付認定取扱い規則 　　　50音別葬儀社一覧 　　　5つ星格付取得の流れ 　　　葬儀社の皆様へ 　　　ＪＥＣＩＡ概要 　　　資料請求・お問合せ
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